加强技能培训,打造培训平台,组织技能竞赛……我市制定《亳州市放心家政行动实施方案》,通过十条具体举措,进一步提升我市家政服务水平,让家政服务更让市民“放心”。

  根据《方案》,我市将压实家政服务企业培训主体责任,通过大力宣传,积极吸纳、下岗工人、进城农民工、返乡人员等群体,开展以家政服务通识为主的岗前培训,壮大家政服务人员队伍。加强在职人员培训,年内各县区所有家政从业人员全部轮训一遍,多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能、从业安全、法律常识、沟通技巧为主要内容的培训。谯城区和三县同步进行,总共分20期,每月开展两期,每期300人,10个月左右完成现有家政服务人员课程培训。

  在此基础上,我市将家政服务业纳入职业教育培训计划,各县区明确1家以上家政培训机构。引导各县区因地制宜探索开展“政府+院校+龙头家政服务企业”三位一体培训基地模式,联合开展订单和定向式人才培养及技能培训,打造一批政校企合作示范项目。

  我市每年还将组织开展“毫州家政”技能竞赛,选拔行业人才,树立行业典型,展示行业风采,对符合条件的获奖人员,择优推荐五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、三八红旗手(集体)、青年岗位能手等评选,提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。

  我市还计划通过协助企业招工、加强企业培训等措施,帮助做大做强。开展“家政进社区”行动,构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式,推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式。在有条件社区设置家政服务网点,免收3年房租,水电等费用实行居民价格。鼓励非住家“点单式服务”“分时段服务”新模式,探索家政从业人员轮班制度,引领家政服务业职业化发展。

  同时,我市将支持有条件中介制企业向家政企业转型发展,规范劳务关系,引导公司与消费者、公司与员工签订合同。引导公司与保险公司通力合作,鼓励公司为员工购买商业保险,为消费者购买家庭财产险,并探索开展家政服务整体保险业务。开展一站式家政服务供需对接,大力发展“互联网+家政”等新业态,推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展。落实家政服务人员体检要求,家政服务企业、消费者经与家政服务员协商一致,可增加体检项目,额外体检项目费用由家政服务企业或消费者承担。将符合条件的家政服务人员纳入住房保障范围。

  我市还将推行亮码(牌)上岗。建立家政服务人员全员持证上岗模式,由家政服务企业组织家政服务人员在商务部家政服务信用信息平台登记基本信息,按照“一人一码(牌)”,实现家政人员上岗“上门亮码(牌)一客户扫码一评价”全流程闭环管理。

  为了规范家政企业的服务,我市还将依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息,推动商务部家政服务信用信息平台毫州端口与市公共信用信息平合等系统有效对接,并按规定共享可公开的信用信息。建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。

  在规范和约束家政企业的同时,我市还将加强财政支持和强化金融保险支持,鼓励家政企业转化为员工制企业,新增员工制企业经认定后给予10万元一次性奖励。

  优化职业技能提升行动计划,将家政服务相关职业(工种)和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围,按职业工种给予500至800元/人次的培训补贴。

  各县区人民政府、市政府相关部门要加大筹资力度,使用就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等支持家政服务培训,鼓励金融机构为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。

  逐步推进家政灵活就业人员职业伤害保障工作。鼓励家政服务企业为员工投保意外伤害保险、职业责任保险。

  针对我市菜市中不同程度存在的“臭烘烘、湿漉漉、黑乎乎、乱糟糟”等突出问题,《亳州市文明菜市行动实施方案》(以下简称《方案》)提出,开展菜市集中整治和改造提升,到2025年,全市所有菜市达到“干净卫生、清洁明亮、管理有序”的文明菜市要求,新建菜市必须达到标准才能经营。

  按照目标设定,2022年,我市将贯彻落实省文明菜市行动工作指引,对现有存量不达标菜市的40%完成整治和改造提升,新建菜市按照文明菜市要求建设。2023年,现有存量不达标菜市全部完成整治和改造提升。2024-2025年,巩固整治和改造提升效果,形成文明菜市建设管理长效机制。

  《方案》提出,要积极争取省级政策支持,重点支持城区未达标菜市完善硬件设施,达到标准的按照改造投资额的30%,最高可达30万元、新建的最高可达50万元的标准给予奖补。

  要纳入乡村建设行动。各县区将乡镇菜市改造纳入乡村建设行动,按照政策要求,统筹市县级衔接推进乡村振兴等资金,对乡镇未达标的菜市升级改造。

  要加大要素保障力度。各地要将菜市整治和改造提升与城市更新、老旧小区改造、城市一刻钟便民生活服务圈、县域商业体系建设有机结合,结合本地实际,在用地用水用电用气等方面给予政策倾斜。按照“谁主办、谁经营、谁负责”的原则,落实属地责任和主体责任,强化菜市日常监督。

  要完善通风设施。对通风条件不良的菜市,要指导其按要求设置与建筑面积相匹配的排风设施,保持设备正常运行和通风量,实现经营场所空气流通顺畅。

  要健全排水系统。指导改造完善菜市排水排污设施,合理布局沉井式暗渠(安管)排水系统,排水改造按照雨污分流原则进行设计、改造,做到渠道通畅。

  要完善服务设施。督促合理设置城区菜市服务台、广播系统、顾客休息区,配套公示宣传栏、导购栏等服务设施,完善无障碍设施设备和特殊功能区设置,加强对老年人、儿童、孕妇、伤残人士等特殊人群的关爱。

  菜市人流量大,加生保洁非常重要。《方案》强调,要规范垃圾处理,指导菜市落实垃圾分类要求,配置垃圾储运设施,建立定时收集、集中存放、及时转运制度。加强清洗消杀,督促菜市建立定时清扫保洁制度,配置清洗设备,定期进行环境消杀、疏通下水道系统,并严格落实雨污分流要求,保持地面干净、市场外立面和内墙整洁。加强厕所保洁,督促菜市加大菜市内公共厕所保洁力度,高峰时段加密保洁频次,勤刷、勤冲、勤洗,消除异味。

  《方案》提出,要规范菜市秩序管理。推行划行归市,规范菜市交易区和功能区科学布局,合理设置蔬果、肉类、水产品、干货等交易区,面食和净菜等加工区,农户自产自销区,辅助生产区,公共服务区等。严禁在市场内占道经营、乱摆乱卖。

  要规范停车管理。加强规范菜市车辆停放,合理设置机动车和非机动车停放区域和泊位,完善菜市周边交通标识、标线,加强巡查管理。合理利用周边公共空间和路边资源,布设路内公共停车泊位,实行分时段管理、差别化停车收费,尽力满足群众停车需要。

  引导文明经营。督促经营户遵循自愿、公平、诚实、信用原则,文明用语,礼貌待人,规范服务,严格落实经营户“门前三包”责任制,督促经营户保持摊位(店面)干净、整齐。

  加强市场监管。督促经营户悬照亮证经营。加强日常监管执法,压实市场开办者主体责任,强化食品安全、价格计量、消费维权等日常管理,严厉查处违法经营行为,构建公平竞争的市场环境。

  营造良好氛围。发挥专业机构、新闻媒体、消费者等作用,运用群众满意度测评、第三方监督等手段,完善管理评价体系,宣传守法诚信经营典型,惩戒违法失信者,促进经营户提高自律意识,营造菜市诚信文明经营良好环境。

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